Indyjskie władze narzucają aplikacjom do identyfikacji numeru abonenta obowiązek jednostronnego udostępniania raportów spamowych operatorom telekomunikacyjnym. Truecaller, wiodąca aplikacja w tej kategorii, ostro protestuje przeciwko regulacji, argumentując że wymóg ten zmusiłaby ją do oddania cennego, zastrzeżonego zasobu - swojej bazy danych spamowych - operatorom bez uzyskania czegoś w zamian.
To stanowi kluczowe napięcie pomiędzy celami regulacyjnymi a interesami biznesowymi firm technologicznych. Z jednej strony Indie walczą z problemem niechcianych połączeń i SMS-ów poprzez lepsze wyposażenie operatorów w dane o spamie. Z drugiej strony Truecaller i podobne aplikacje opierają swoje modele biznesowe na zbieraniu i analizie takich danych - to jest ich konkurencyjne zagrożenie względem tradycyjnych operatorów.
Wymóg jest szczególnie kontrowersyjny dla startup'ów technologicznych, które budowały swojązysków konkurencyjną pozycję na podstawie proprietary data science i algorytmów filtrowania spamu. Jeśli regulatorzy zmuszą je do pełnego udostępniania tych zasobów operatorom, mogą to znacznie osłabić ich zdolność konkurowania i monetyzacji.