DraftKings wykorzystuje algorytmy AI do behawioralnego targetowania użytkowników, którzy wykazują cechy chronicznych hazardzistów. Organizacja EFF odkryła, że platforma stosuje zaawansowaną analizę danych do identyfikacji osób podatnych na uzależnienie, a następnie kieruje do nich spersonalizowane reklamy promocyjne mające na celu zachęcenie ich do dalszych zakładów.
Ta strategia marketingowa stanowi istotny problem etyczny i regulacyjny. Podczas gdy firmy hazardowe tradycyjnie ubiegają się o przyciągnięcie nowych graczy, celowe targetowanie osób o skłonnościach do uzależnienia przenosi to na nowy poziom - zamiast czekać na naturalnych graczy, system AI aktywnie identyfikuje i eskaluje zaangażowanie u podatnych użytkowników. Takie podejście może znacząco pogorszyć problemy zdrowia psychicznego i finansowe osób borykających się z hazardem.
Ujawnienie tej praktyki reignites debatę o graniach powinności korporacyjnej w era big data i machine learning. Regulatory stanęły przed wyzwaniem nadzorowania tak zaawansowanych technik targetowania, a pytanie o zgodność takich praktyk z prawami konsumenta i zasadami odpowiedzialności biznesu pozostaje otwarte dla decydentów politycznych.