MIT Tech Review opisuje metodę customer-back engineering, która zmienia tradycyjny proces rozwoju sztucznej inteligencji. Zamiast budować technologię a następnie szukać dla niej zastosowania, podejście to rozpoczyna się od rzeczywistych potrzeb klientów i pracuje wstecz, aby zdefiniować wymagania techniczne. Takie ujęcie ma potencjał przyspieszyć wdrażanie praktycznych rozwiązań AI i zwiększyć ich przydatność biznesową.