Nowy sondaż pokazuje, że wdrożenie narzędzi AI w przedsiębiorstwach tworzy nowe problemy dla menedżerów - ponad połowa z nich zgłasza trudności w ocenie pracy pracowników w erze sztucznej inteligencji. Menedżerowie nie potrafią już łatwo określić, jakie umiejętności i wysiłek włożyli pracownicy w swoje zadania, gdy mogą korzystać ze wsparcia AI.
To zjawisko staje się coraz bardziej palące w miarę jak AI przenika do biznesu. Systemy ewaluacji pracowników, które przez lata opierały się na obserwacji procesu pracy i ocenie indywidualnych kompetencji, przestają działać skutecznie. Menedżerowie muszą zmierzyć się z pytaniem, czy słaba jakość pracy wynika z braku umiejętności pracownika czy raczej z niewłaściwego używania narzędzi AI. Gdy pracownik generuje tekst za pomocą ChatGPT lub tworzy kod z GitHub Copilot, jak ocenić jego rzeczywiste zdolności?
Problemy z ewaluacją mogą mieć poważne konsekwencje dla przyszłości zarządzania - od błędnych decyzji kadrowych, przez niesprawiedliwe wynagrodzenia, aż po trudności w identyfikacji pracowników potrzebujących dodatkowego szkolenia. To pokazuje, że utopia produktywności obiecana przez AI napotyka twarde realia zarządzania ludźmi, a firmy muszą szybko opracować nowe metodologie oceny pracowników w dobie sztucznej inteligencji.