Retell, startup specjalizujący się w agentach głosowych napędzanych sztuczną inteligencją, obecnie obsługuje 100 milionów połączeń miesięcznie dzięki modelom z OpenAI. Platforma firmy pozwala przedsiębiorstwom na automatyzację rozmów telefonicznych za pomocą zaawansowanych agentów AI, które mogą prowadzić naturalne konwersacje w różnych kontekstach biznesowych.
Retell opiera się na modelach OpenAI, szczególnie GPT-4o, który zajął czołową pozycję w benchmark'u voice agentów platformy. Model Codex wspomaga generowanie i działanie agentów, a kombinacja tych narzędzi pomogła Retellowi osiągnąć imponujący wskaźnik przychodu - 1,6 miliona dolarów rocznie na pracownika. To wskazuje na efektywność biznesową modelu i silny popyt na takie rozwiązania.
Wzrost Retella do 100 milionów połączeń miesięcznie ilustruje maturing rynek voice AI i gotowość przedsiębiorstw do stosowania autonomicznych agentów w operacjach customer service i administracyjnych. Sukces ten demonstruje, że modele OpenAI mogą niezawodnie działać w skali produkcyjnej dla wymagających aplikacji real-time, otwierając nowe możliwości komercjalizacji zaawansowanej AI.