Netflix uruchamia nową eksperymentalną funkcję Discover, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizowanych rekomendacji na podstawie nastroju użytkownika. Pierwsza funkcja w ramach tej zakładki pozwala widzom otrzymać sugestie zawartości dostosowane do tego, na co mają aktualnie ochotę.
Tradycyjny system rekomendacji Netfliksa bazuje na historii oglądania i analogicznych profilach użytkowników, ale nie uwzględnia zmiennych emocjonalnych ani chwilowych preferencji. Nowa zakładka AI ma wypełnić tę lukę, oferując bardziej kontekstowe suggestie. To podejście przypomina trend personalizacji dostępny u konkurentów, choć Netflix próbuje skojarzyć go z generatywnym AI, co nadaje mu nowoczesny cachet.
Wdrożenie Discover stanowi część szerszej strategii Netfliksa, aby uczynić platformę bardziej intuicyjną i zmniejszyć tzw. paradoks wyboru - paradygmat, w którym zbyt wiele opcji prowadzi do paraliżu decyzyjnego. Jeśli funkcja okaże się skuteczna w teście, może zostać rozszerzana na większą bazę użytkowników, potencjalnie zwiększając engagement i redukcję churn rate, czyli liczby rezygnujących abonentów.