Spotify testuje chatbota AI o nazwie Talk to Spotify, który pozwala użytkownikom Premium odkrywać muzykę, audiobooki i podcasty poprzez naturalne rozmowy. Funkcja dostępna jest w aplikacji mobilnej Spotify, zarówno na stronie głównej, jak i w widoku Now Playing.
Użytkownicy mogą wpisywać polecenia w polu tekstowym lub mówić przez mikrofon, aby uzyskać spersonalizowane rekomendacje. Ważne rozróżnienie między rozwiązaniem Spotify a konkurencją polega na tym, że chatbot ma dostęp do historii słuchania, ulubionych utworów i playlist użytkownika. Dzięki temu może dostarczać bardziej trafne sugestie niż ogólne rekomendacje oparte tylko na trendach.
Ta funkcja stanowi rozwinięcie podobnego podejścia Amazon Music, które rok temu zintegrowało Alexa Plus w swoim serwisie. Dla Spotify to kolejny krok w kierunku jeszcze bardziej naturalnej interakcji użytkownika z platformą - zamiast przewijać playlisty, można po prostu poprosić chatbota o muzykę do konkretnego nastroju, pracy czy treningu. Taki interfejs może okazać się wygodny dla użytkowników mniej zainteresowanych poszukiwaniem utworów, a bardziej skupionych na słuchaniu.