Artykuł analizuje ryzyko całkowitego zastąpienia człowieka sztuczną inteligencją w sektorze opieki zdrowotnej i socjalnej. Badania pokazują, że pełna automatyzacja bez udziału pracowników może prowadzić do gorszych rezultatów dla pacjentów i podopiecznych. Znajomość kontekstu ludzkiego, empatia oraz umiejętność dostosowania się do indywidualnych potrzeb pozostają kluczowe dla skutecznej opieki.