Grupa Adecco rozpoczęła globalne wdrożenie asystenta AI Agentforce Coworker od Salesforce'a dla 27 tysięcy pracowników w ponad 40 krajach. Narzędzie, zbudowane na modelu Claude od Anthropic i zintegrowane z platformą Salesforce'a, trafia do codziennych workflow pracowników sprzedaży i recruiterów. To jeden z znaczących kroków w wprowadzeniu agentic AI do masowego zastosowania w przedsiębiorstwie.
Asystent daje pracownikom jednolity punkt dostępu do danych, systemów i wiedzy organizacyjnej, która wcześniej rozproszona była w kilkadziesiąt narzędziach. Sprzedawcy mogą go używać do identyfikowania priorytetowych prospektów, przygotowywania briefów sprzedażowych i sprawdzania statusu leadów zespołów. Recruiterzy otrzymali możliwość selekcji kandydatów oraz uruchomienia agentów do wstępnego screeningu, rekrutacji czy onboardingu. Narzędzie czerpie również z kontekstu ponad 2,5 miliona interakcji agent-kandydat, które Adecco zanotował od kwietnia 2025 roku.
Denis Machuel, CEO Adecco Group, podkreślił, że wdrożenie daje zespołom jednolity interfejs z historią kandydatów i kontekstem klienta dostępnym w momencie, gdzie liczą się ludzkie decyzje. Pilotaż w Wielkiej Brytanii i Francji wykazał silną adopcję narzędzia w ciągu zaledwie kilku dni, co sugeruje duży potencjał rozwiązania. Taka skala wdrożenia pokazuje, jak duże przedsiębiorstwa przechodzą od eksperymentów z AI do jej praktycznego zastosowania.