Square wprowadza na rynek nowy kiosk samoobsługowy z konwersacyjnym AI, który ma zmienić sposób zamawiania w restauracjach. Urządzenie o charakterystycznym elipsoidalnym kształcie wyposażone jest w 21,5-calowy ekran dotykowy i agentyczną warstwę głosową, która w pełni rozumie menu sprzedawcy i odpowiada klientom w czasie rzeczywistym.
Kiosk Square umożliwia naturalne rozmowy z AI - klienci mogą pytać o pozycje z menu, prosić o modyfikacje lub zamiany ingrediencji, a system rozumie i realizuje te polecenia. Urządzenie ma także możliwość detekcji obecności, co oznacza że przywituje się z klientem, gdy tylko się on zbliży. To podejście stanowi znaczące odejście od tradycyjnych ekranów dotykowych, gdzie każdy klik trzeba wykonać ręcznie.
Ruch Square'a wpisuje się w szerszą tendencję w branży - firmy technologiczne i retail coraz szerzej wdrażają AI do automatyzacji obsługi klienta. Taki kiosk może zmniejszyć czasy oczekiwania, poprawić doświadczenie użytkownika i zmniejszyć obciążenie pracowników, szczególnie w godzinach szczytu. Dla Square, który tradycyjnie specjalizuje się w systemach płatności i POS, to kolejny krok w kierunku kompleksowych rozwiązań dla handlu i gastronomii.