Salesforce wyda w tym roku 300 milionów dolarów na tokeny Claude od Anthropic, wzmacniając swoją strategię integracji AI w całym portfolio produktów. Gigant CRM zdecydował się na massywną inwestycję w dostęp do modelu Claude, co sygnalizuje serio podejście do tego, aby sztuczna inteligencja stała się kluczowym elementem swoich usług. Marc Benioff, CEO Salesforce, jasno komunikuje, że AI ma być fundamentem przyszłości biznesowej, a nie tylko dodatkiem czy eksperymentem.
Szczególnie ambitnym krokiem jest plan wprowadzenia możliwości kodowania bezpośrednio w Slack - słynną platformie do komunikacji zespołowej, którą Salesforce przejęła za 27,7 miliarda dolarów. Jeśli deweloperzy będą mogli pisać i debugować kod prosto w kanałach Slack, a Claude będzie im w tym pomagać, mogą znacznie przyspieszyć pracę nad automatyzacją zadań i integracji. To oznacza, że narzędzia do tworzenia aplikacji przestaną być oddzielone od miejsca, gdzie zespoły się komunikują.
Decyzja Salesforce'a jest zarazem odpowiedzią na rosnącą konkurencję w segmencie enterprise AI. Microsoft, Google i Amazon zasilają swoje ekosystemy własnymi lub partnerskimi modelami AI, więc Salesforce musi działać szybko, aby nie stracić pozycji. Inwestycja w Claude pokazuje, że firma stawia bardziej na zewnętrzne partnerstwa niż na budowanie własnego modelu - podobnie zresztą jak zrobiła to kiedyś z Slack'iem. Pytanie brzmi, czy 300 milionów dolarów na tokeny wystarczy, aby zmienić doświadczenie użytkowników i rzeczywiście umocnić pozycję Salesforce'a na rynku AI.