Piątkowego poranku (krótko przed godz. 10 czasu wschodniego) Meta stanęła przed poważnym problemem. Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger jednocześnie stały się niedostępne dla milionów użytkowników na całym świecie. Zaburzenia pojawiły się najpierw na WhatsAppie, a następnie rozprzestrzeniły się na pozostałe platformy. Użytkownicy Facebook'a zostali wylogowani i natknęli się na komunikaty o błędach.
Awaria trwała kilka godzin, a jej przyczyna wynikała z problemów infrastrukturalnych Meta. Tego typu incydenty są szczególnie istotne, biorąc pod uwagę, że miliardy ludzi na całym świecie zależy od tych platform zarówno do komunikacji prywatnej, jak i prowadzenia biznesu. Dla wielu małych przedsiębiorstw korzystających z Instagram'a czy WhatsApp Business skutki mogą być znaczące.
Po godz. 12 system zaczął powracać do normalności, choć powrót był nierównomierny – poszczególne regiony odzyskiwały dostęp stopniowo. Takie zdarzenia ponownie zwracają uwagę na znaczenie redundancji w krytycznej infrastrukturze cyfrowej i ryzyko związane z uzależnieniem od jednego dostawcy usług.