Chińskie kina otrzymują nowe wytyczne od władz, które zachęcają ich do dodania AI-obsługiwanych konciergów, kabin karaoke i kawiarni do foyer. Jako źródło wskazują Bloomberg oraz oficjalne komunikaty Narodowej Administracji Filmowej i Państwowej Administracji do Spraw Regulacji Rynku. Rekomendacje obejmują również otwieranie sklepów z filmowym merchandise'em, sprzedaż licencjonowanych produktów oraz organizowanie wystaw sztuki.
Decyzja władz pokazuje, że tradycyjny model biznesowy kin - opierający się głównie na sprzedaży biletów - już nie wystarczy. Branża kinematograficzna w Chinach zmaga się ze słabnącą frekwencją spowodowaną ekspansją platform streamingowych i zmieniającymi się preferencjami widzów. Nowe przychodowe strumienie mogą pomóc kinom w konkurowaniu z cyfrową rozrywką i zaproponowaniu doświadczenia, którego streamingi oferować nie mogą.
Wprowadzenie sztucznej inteligencji do obsługi klientów stanowi ciekawy element strategii - systemy AI mogą doradzać filmy, przyjmować rezerwacje czy promować dodatkowe usługi. Jeśli inicjatywa odniesie sukces w Chinach, może inspirować podobne przemiany na innych rynkach kinowych na świecie.