OpenAI próbował wyjaśnić, jak dokładnie działa ChatGPT Work - nowa funkcja łącząca pracę w chmurze z możliwością pracy offline na komputerze użytkownika. Według opublikowanego wyjaśnienia, praca w wersjach web i mobilnej odbywa się w całości w chmurze, podczas gdy aplikacja desktopowa może pracować zarówno z plikami lokalnymi, jak i zintegrowanymi aplikacjami na urządzeniu użytkownika.
Jednak OpenAI zaznaczył istotne ograniczenia dotyczące synchronizacji danych między platformami. Rozmowy przeprowadzane w chmurze nie są automatycznie widoczne w desktopowej wersji Work, a wątki oraz lokalne pliki pozostają wyłącznie na komputerze, z którego są używane. To oznacza fragmentaryczne doświadczenie dla użytkowników pracujących na wielu urządzeniach jednocześnie.
Wysłanie tego wyjaśnienia przez OpenAI sugeruje, że poprzednia komunikacja wokół ChatGPT Work była niejasna lub mylna dla użytkowników. Praktyczne konsekwencje to brak pełnej synchronizacji między chmurą a desktopem, co może utrudnić przepływ pracy osobom przełączającym się między urządzeniami.