Komisja Europejska podjęła decyzję, że nieskończony scroll to nie funkcjonalność, lecz zagrożenie dla zdrowia. Meta otrzymała nakaz rozmontowania mechanik projektowych, które trzymają ludzi przy Facebooku i Instagramie, ryzykując karę sięgającą miliardów euro - to nowy zarzut w ramach unijnej ustawy o usługach cyfrowych (Digital Services Act).
Bruksela zwraca uwagę na to, że platformy Meta celowo stosują zabiegi powodujące uzależnienie. Infinite scroll, powiadomienia push, algorytmiczne rankingowanie treści - wszystkie te elementy projektowe mają na celu maksymalizację czasu spędzonego na platformie. Pod давлением regulatora Meta będzie musiała wyjaśnić, jak planuje zmienić swoje interfejsy, aby były mniej uzależniające. Stanowi to precedens, bo wcześniej głównie mówiono o takich kwestiach teoretycznie, teraz padły konkretne wymagania operacyjne.
Decyzja Komisji jest przełomowa dla całej branży mediów społecznościowych. Jeśli Meta nie zastosuje się do wymogów, grozi jej kara potencjalnie sięgająca miliardów euro. Dla konkurentów to sygnał, że UE może zacząć egzekwować normy behawioralne w stosunku do wszelkich platform - nie tylko Mety. Branża całej cyfrowej gospodarki obserwuje teraz, jak potężny może być europejski regulator, gdy weźmie się za coś, co bezpośrednio dotyczy psychologii użytkowników.