Startup Sable otrzymał dofinansowanie w wysokości 45 milionów dolarów od czołowych inwestorów venture capital, aby rozwijać Aidana - AI-owego asystenta zdolnego do prowadzenia live'owych prezentacji produktów. System może odpowiadać na pytania klientów w czasie rzeczywistym oraz bezproblemowo przełączać się między językami podczas rozmowy.
Aidan jest pozycjonowany jako pełnoprawny AI-owy pracownik, który ma zastępować nie tylko tradycyjne wsparcie czatowe, ale szerszą rolę osób prowadzących pokazy produktów i obsługę sprzedaży. Dla młodego startupu, działającego zaledwie poniżej roku od założenia, jest to znaczące głosowanie zaufania od inwestorów. Sequoia Capital i 8VC widzą potencjał w automatyzacji jednego z kluczowych punktów kontaktu między przedsiębiorstwem a potencjalnymi klientami.
To zjawisko wpisuje się w szerszą tendencję automatyzacji roli handlowców i specjalistów obsługi klienta za pomocą zaawansowanych modeli AI. Jeśli Aidan rzeczywiście poradzi sobie z naturalnym dialogiem, adaptacją do różnych scenariuszy i wsparciem wielojęzycznym, może zagrozić znacznej części stanowisk związanych z prezentacją produktów i wstępnym wsparciem sprzedażowym w branżach technologicznych i nie tylko.