Użytkownicy AWS byli w piątek zmuszeni zaniepokoić się widząc szacunkowe rachunki pokazujące opłaty do 2,5 biliona dolarów. Problem wynikał z błędu ceny jednostkowej w podsystemie liczenia szacunkowych rachunków w konsoli rozliczeń AWS, jak potwierdziła Amazon.
Błąd dotknął wielu użytkowników w dramatycznych skalach. Jeden z nich opublikował na Reddicie przechwycenie ekranu, które pokazywało, że przy rzeczywistych opłatach zaledwie 0,19 dolara w poprzednim miesiącu, system wystawił szacunkowy rachunek na niemal 2,5 miliarda dolarów. To ilustruje skalę problemu - różnica ponad pięciomiliardokrotna. Inne zgłoszenia mówiły o szacunkowych opłatach sięgających setek milionów dolarów dla klientów, którzy normalnie płacą znacznie mniejsze kwoty.
Amazon szybko zidentyfikował źródło problemu i podjął kroki naprawcze. Chociaż były to jedynie szacunkowe rachunki, a nie rzeczywiste obciążenia, błąd budzi obawy o niezawodność systemów billing AWS. Dla klientów korporacyjnych i firm startupów monitorujących wydatki na chmurę takie powiadomienia mogą wywołać panikę i zmotywować przejście do konkurencji. Incydent pokazuje, jak ważna jest dokładność w systemach finansowych - nawet jeśli błędy są ostatecznie wycofane.