Friend powraca na rynek z nową wersją swojego AI wisiorka - tym razem urządzenie wyposażone jest w głośnik i kosztuje dwukrotnie więcej niż poprzednia generacja. Startup zrealizował to ujawnienie poprzez nową kampanię reklamową, w której pokazuje użytkowników rozmawających ze swoimi wisiorkami na bardzo osobiste tematy z życia.
Spółka Friend była już wcześniej sławna ze swojej kontrowersyjnej strategii marketingowej - wydała 1,8 miliona dolarów z 2,5 miliona dolarów całego finansowania na zakup domeny friend.com oraz finansowała masywną kampanię reklamową w nowojorskim metrze promującą sztuczne towarzystwo. Pierwotnie wisiorek działał wyłącznie w trybie wiadomości tekstowych, wysyłając odpowiedzi użytkownikowi na jego urządzenie.
Dodanie głośnika to znacząca zmiana w doświadczeniu użytkownika, ponieważ pozwala AI na bardziej naturalną, konwersacyjną interakcję. Wzrost ceny dwukrotny jest jednak zaskakujący biorąc pod uwagę, jak dużą część finansowania firma wydała na marketing i akwizycję domeny zamiast na dalszy rozwój produktu. To pokazuje, jak startup próbuje wrócić do gry po wcześniejszych wątpliwościach dotyczących jego priorytetów i zdolności do stworzenia naprawdę pożądanego produktu.