Amazon wprowadza możliwość tekstowego sterowania asystentem Alexą, aby pomóc użytkownikom w procesie zakupów. Nowa funkcja trafia do milionów osób w ciągu nadchodzących tygodni i oferuje alternatywę dla tradycyjnych poleceń głosowych.
To posunięcie ma wyraźnie polityczne podteksty - niedawno Amazon zablokował dostęp do aplikacji Muse, która pozwalała użytkownikom wysyłać tekstowe polecenia do Alexi za pośrednictwem interfejsu mobilnego. Decyzja o zablokowaniu trzeciej aplikacji wzbudziła obawy dotyczące otwartości ekosystemu Amazon i sposobu, w jaki firma traktuje konkurencyjne narzędzia. Wprowadzając własną funkcję tekstową, Amazon efektywnie przejmuje kontrolę nad doświadczeniem użytkownika.
Funkcja tekstowa dla Alexi stanowi naturalny następny krok w ewolucji asystenta, szczególnie biorąc pod uwagę rosnący trend multimodalnych interfejsów w AI. Pozwala użytkownikom na interakcję z asystentem w sytuacjach, gdy polecenia głosowe są niedogodne - na przykład w miejscach publicznych lub hałaśliwych środowiskach. To również może zwiększyć zaangażowanie użytkowników w ekosystem Amazon i prowadzić do więcej transakcji zakupowych realizowanych przez Alexę.