Jensen Huang, szef NVIDIA, wygłosił na konferencji Salesforce Dreamforce przemówienie, w którym umiejętnie nawiązał do trzech wielkich epok transformacyjnych: elektryczności, internetu i teraz sztucznej inteligencji jako globalnej warstwy infrastrukturalnej. Według Huanga ta ostatnia rewolucja pozwala nam znać wszystko i robić cokolwiek. Przemówienie bezpośrednio poprzedzało ogłoszenie nowego produktu - Koa, pierwszego CRM reasoning model Salesforce'a, który stanowi znaczący krok w integracji zaawansowanego AI z narzędziami zarządzania relacjami z klientami.
Model Koa powstał poprzez zaawansowany post-training NVIDIA Nemotron 3 Super na specjalnym syntetycznym zbiorze danych, który czerpie z prawie trzydziestu lat wdrożeń CRM w przedsiębiorstwach. To podejście pozwala modelowi rozumieć złożoną logikę biznesową specyficzną dla branży, co stanowi istotne ulepszenie względem uniwersalnych modeli AI. Współpraca między NVIDIA a Salesforce demonstruje rosnący trend, w którym firmy budują wyspecjalizowane modele na bazie sprawdzonych technologii.
Huang poruszył też ważny temat bezpieczeństwa AI, określając je mianem priorytu numer jeden i zarazem czystego problemu inżynierskiego. Zaznaczył, że innowacyjność powinna kroczyć w parze z odpowiedzialnością - jeśli zespół nie ma pewności co do funkcjonalności, możliwości lub bezpieczeństwa produktu, nie powinien go wypuszczać na rynek. Ta perspektywa odzwierciedla rosnące zrozumienie wśród liderów branży, że tempo wdrażania AI musi być balansowane rygorystycznym testowaniem i weryfikacją.